微信多客服上线

2015-02-02 09:38

万众期待的多客服功能已经上线了,因为接入的是微信自带的客服系统,所以目前只有认证后的服务号才可以使用

使用指引如下:

1获得多客服使用权限

认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口,申请开通即可。

www.9951026.net www.alagthemovie.com

2建立客服团队

商户在微信公众平台(http://mp.weixin.qq.www.alagthemovie.com)开通人工客服权限以后,于“功能-多客服功能”中,添加客服。

3确认微信公众平台所属模式

商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式

未启用

已启用

4、新增客服账号

5、在电脑上使用多客服接待

下载并安装多客服软件:点击下载
多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录,请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。

6、在微信上使用多客服接待

关注公众号”多客服助手(duokefu)

绑定工号

7、在电脑上收到客户消息

8、微信上收到客户消息

9、用户需要在公众号首页输入“多客服”才能触发客服系统,建议在自定义菜单或自动回复中增加引导提示

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